Conditions générales de vente

Mentions obligatoires

Le présent site https://www.lumineuxchemins.com est créé par ATWEB.

LUMINEUX CHEMINS est une Société à Responsabilité Limitée d’Associé Unique au capital social de 100 000,00 Dirhams. Son siège social est situé au complexe résidentiel Ibn Tachfine, Immeuble E65, Appartement 6, Bloc E1, Boulevard My Abdellah, 40000 Marrakech. Elle est inscrite au registre de commerce et des sociétés de Marrakech.

Courrier électronique : site https://www.lumineuxchemins.com

Téléphone Maroc : 00 212 800 08 003

Téléphone France (WhatsApp) : 00 33 6 79 09 28 12

Responsable de publication : ABAID SOUAD

Webmaster : Pierre LEVACHER

Créateur du site : ATWEB

Hébergeur du site : O2SWITCH — SAS au capital de 100 000 €, RCS Clermont-Ferrand 510 909 807 00024, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France

Définitions

Dans les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous.

« Nous » désigne la société identifiée dans les mentions obligatoires ci-avant.

« Services » désigne l’ensemble des prestations fournies par LUMINEUX CHEMINS sur son site internet, à savoir :

  • les consultations individuelles en naturopathie, micronutrition ou sophrologie ;
  • les séances de groupe en sophrologie ;
  • les stages de jeûne alliant sophrologie, naturopathie, micronutrition et randonnée.

« Site » désigne le site internet accessible à l’adresse www.lumineuxchemins.com.

« Stage(s) » désigne le ou les programmes de cure proposés par LUMINEUX CHEMINS. Il s’agit du jeûne naturopathique alliant sophrologie, naturopathie, micronutrition et randonnée, en format 7 jours et 6 nuits.

« Vous », « Participant », « Curiste » ou « Stagiaire » désigne le client consommateur. C’est-à-dire toute personne physique, majeure et capable, qui agit à des fins personnelles, en dehors de toute activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Le Participant et le Prestataire (LUMINEUX CHEMINS) sont collectivement dénommés les « Parties » et individuellement dénommés la « Partie ».

Dispositions générales

Acceptation

En accédant aux Services de LUMINEUX CHEMINS, le participant accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV. Il accepte les droits et obligations qui en découlent. Il déclare également être en bonne santé et apte à la pratique de l’ensemble des activités proposées. Enfin, il atteste avoir été informé des contre-indications du jeûne Buchinger et de la monodiète.

Objet

Les présentes CGV définissent les conditions contractuelles applicables à tout achat de Services conclu entre LUMINEUX CHEMINS et le Participant. Elles informent le Participant des modalités de vente et précisent les droits et obligations de chaque Partie.

Domaine d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des offres proposées par LUMINEUX CHEMINS au Participant.

Modification des CGV

LUMINEUX CHEMINS se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les Participants sont invités à consulter régulièrement le Site pour prendre connaissance des mises à jour. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation. Toute modification est présumée acceptée si le Participant n’a pas exprimé son désaccord dans un délai de 5 jours suivant sa notification par courrier électronique.

Dispositions contractuelles

Dans le cadre d’un Stage, les présentes CGV, le Règlement intérieur et les pièces du dossier d’inscription forment l’intégralité des relations contractuelles entre les Parties. Dans le cadre d’une offre à distance, les CGV et la facture de réservation constituent cet ensemble contractuel. En cas de contradiction entre ces documents, les présentes CGV prévalent. La nullité d’une clause ne remet pas en cause l’ensemble des CGV.

Règlement intérieur du stage

Le Participant déclare avoir pris connaissance du Règlement intérieur propre à chaque lieu de Stage. Ce règlement est fourni au moment de la réservation et affiché sur place. Le Participant s’engage à le respecter en toute circonstance, ainsi que les consignes d’hygiène et de sécurité données par le personnel de LUMINEUX CHEMINS. En cas de non-respect, LUMINEUX CHEMINS se réserve le droit d’interrompre le Stage sans aucun dédommagement.

Réservation et annulation

Réservation

La réservation d’une cure de Jeûne proposée par LUMINEUX CHEMINS est confirmée selon les conditions suivantes :

  1. Le curiste demande par email ou par appel téléphonique la disponibilité des places
  2. Le curiste remplit le formulaire d’inscription envoyé par LUMINEUX CHEMINS
  3. Le curiste confirme qu’il est en bonne santé pour la pratique du jeûne
  4. LUMINEUX CHEMINS vérifie le formulaire et valide
  5. Le curiste est appelé régler la totalité du montant du Stage par carte bancaire en ligne ou par virement
  6. Dés réception du paiement, LUMINEUX CHEMINS envoie un email de confirmation de la réservation et un livret d’accueil.

La réservation devient définitive sous réserve de l’absence de contre-indication à la cure. Le Participant déclare avoir souscrit une assurance couvrant sa responsabilité individuelle. LUMINEUX CHEMINS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais applique les tarifs en vigueur au moment de l’inscription.

Annulation par le client

Les conditions d’annulation sont les suivantes :

  • Jusqu’à 45 jours avant l’arrivée : 60 € / 600 DH de frais de dossier retenus.
  • Entre 45 et 15 jours avant l’arrivée : 50 % du montant total est dû.
  • Entre 14 et 7 jours avant l’arrivée : 75 % du montant total est dû.
  • Moins de 7 jours avant l’arrivée ou non-présentation : 100 % du montant total est dû.
  • Tout stage commencé est dû dans son intégralité.

Les demandes d’annulation doivent être formulées par écrit (courrier électronique ou postal), en précisant le nom du Participant, la date de réservation et les motifs. La date de réception de la demande détermine les frais applicables. Il est vivement conseillé de souscrire une assurance annulation individuelle.

Contre-indications

Le Curiste déclare être en bonne santé et ne pas suivre de traitement médical. Il déclare également être capable de marcher plusieurs heures par jour (3 à 4 heures). Il confirme avoir été informé des risques et contre-indications du jeûne, de la monodiète et de la marche, et les accepter en connaissance de cause. Il assume ses responsabilités personnelles et collectives. Il dégage LUMINEUX CHEMINS de toute responsabilité en cas de fausse déclaration.

Le jeûne est contre-indiqué dans les cas suivants :

  • Amaigrissement extrême
  • Affection coronarienne avancée
  • Anorexie
  • Artériosclérose cérébrale avancée
  • Diabète de type 1
  • Décollement de la rétine
  • Grossesse ou allaitement
  • Hyperthyroïdie décompensée
  • Insuffisance hépatique
  • Insuffisance rénale
  • Maladies tumorales
  • Maladies auto-immunes
  • Sclérose en plaques
  • Ulcère de l’estomac ou du duodénum

En cas de traitement médical en cours, le Participant doit fournir un certificat médical de non contre-indication au jeûne et à la randonnée, au plus tard 21 jours avant le début du stage. Sans ce document, LUMINEUX CHEMINS se réserve le droit d’annuler la cure. Le remboursement s’effectuera alors selon les pourcentages indiqués dans la section Réservation et annulation.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la consommation, les prestations d’hébergement et de restauration ne sont pas soumises au droit de rétractation. Les réservations sont donc régies par les conditions d’annulation prévues aux présentes CGV.

Prix

Les prix des stages sont indiqués en euros et en dirhams marocains, TVA comprise. Ils sont valables au moment de la consultation et correspondent aux tarifs en vigueur à la date de la commande. La TVA est calculée selon le taux applicable au jour de la réservation. Les transactions s’effectuent en dirhams marocains, au taux de change en vigueur. Tout changement de taux est automatiquement répercuté sur le prix.

Sauf mention contraire, les prix affichés ne comprennent pas :

  • les transports (vol aller-retour, billet de train, etc.) ;
  • le transfert depuis et vers l’aéroport ;
  • les assurances facultatives ;
  • les activités et soins optionnels non inclus dans la formule choisie ;
  • toute dépense personnelle non comprise dans la formule.

Le Participant garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi et que celui-ci dispose de fonds suffisants.

Mode de paiement

LUMINEUX CHEMINS accepte les paiements par virement bancaire et par carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro, CMI…). Le débit par carte est effectué le jour suivant la confirmation de réservation. Pour les paiements par virement bancaire, il faut généralement compter 2 à 5 jours ouvrés pour la réception des fonds, notamment depuis l’étranger. La réservation sera confirmée dès réception effective du virement. Les paiements en ligne sont sécurisés par ATTIJARI PAIEMENT. Les frais bancaires éventuels liés au change ou aux virements restent à la charge du Participant.

Preuve des transactions  

Les données enregistrées sur la plateforme bancaire ATTIJARI PAIEMENT PROCESSING constituent la preuve des transactions commerciales effectuées.

Conditions de règlement

Le paiement du stage de jeûne s’effectue intégralement par carte bancaire sur le site internet de LUMINEUX CHEMINS ou par virement bancaire. Les autres prestations peuvent être réglées en ligne, sur place par carte bancaire, par virement bancaire ou en espèces.

Arrivée / Départ

LUMINEUX CHEMINS accueille les Participants à partir de 16h le jour de l’arrivée. Les logements sont mis à disposition à partir de cette heure. Les chambres, cabanes ou autres hébergements doivent être libérés avant 12h le jour du départ. LUMINEUX CHEMINS reste seul décisionnaire de l’attribution des hébergements, qui peut évoluer jusqu’au premier jour de la cure.

Responsabilité

LUMINEUX CHEMINS ne peut être tenu responsable en cas d’inexécution due au fait du Participant, à un tiers imprévisible ou à un cas de force majeure.

  • Responsabilité pour les objets apportés au cours des Stages

LUMINEUX CHEMINS décline toute responsabilité concernant les objets perdus, volés ou détériorés durant le Stage (bijoux, documents, argent, téléphones, ordinateurs, etc.), qu’ils soient confiés à l’équipe ou déposés sur place.

  • Responsabilité civile & dommages corporels au cours des Stages

LUMINEUX CHEMINS est tenu à une obligation de sécurité de moyen, de prudence et de diligence. Le Participant déclare avoir souscrit une assurance Responsabilité Civile personnelle couvrant les dommages qu’il pourrait causer à des tiers pendant les activités du stage.

  • Exécution de la prestation

Les stages de jeûne nécessitent un nombre minimum de participants. Si ce nombre n’est pas atteint, LUMINEUX CHEMINS peut annuler le séjour. Il en informe alors le client par écrit au moins 30 jours à l’avance, propose une nouvelle date si possible, et rembourse intégralement les sommes perçues.

Les stages standard durent 6 nuits et 7 jours, du Jour 1 à 16h au Jour 7 à 14h. D’autres formats peuvent être proposés.

LUMINEUX CHEMINS peut mettre fin au séjour d’un Participant à tout moment dans les cas suivants :

  • non-respect des conditions de paiement ;
  • contre-indications non déclarées à l’inscription ;
  • comportements contraires à l’intérêt du groupe, aux bonnes mœurs ou au règlement intérieur.

Dans ces cas, LUMINEUX CHEMINS conserve l’intégralité des sommes versées. Toutefois, si le jeûne doit être interrompu pour raisons médicales attestées par certificat médical, LUMINEUX CHEMINS ne retient que le montant correspondant au temps effectivement réalisé et rembourse le solde.

Force majeure

LUMINEUX CHEMINS est exonéré de ses obligations en cas d’événement de force majeure. Sont considérés comme tels les événements imprévisibles et irrésistibles rendant impossible l’exécution du contrat, tels que reconnus par la jurisprudence marocaine. Toute inexécution pour ce motif donne lieu à remboursement des sommes réglées, mais non à des dommages et intérêts. La Partie concernée doit en informer l’autre dans les 5 jours ouvrables suivant la survenance de l’événement.

Droit et langue applicables

Le présent contrat est soumis au droit marocain.

Droit à l’image

Le Participant autorise LUMINEUX CHEMINS à utiliser et diffuser gratuitement les photographies prises durant le Stage. Ces images peuvent être exploitées à des fins pédagogiques, culturelles, scientifiques ou publicitaires, sur les supports suivants :

  • articles du blog LUMINEUX CHEMINS ;
  • publicités LUMINEUX CHEMINS ;
  • site internet lumineuxchemins.com ;
  • réseaux sociaux LUMINEUX CHEMINS.

La marque LUMINEUX CHEMINS et son logo sont des marques déposées. Toute reproduction sans autorisation expresse est interditeDonnées personnelles

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part Lumineux chemins sauf si vous stipulez par mail que vous refusez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.

Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées de manière confidentielle. Le Participant dispose d’un droit de rectification de ses données. Il peut recevoir des communications de LUMINEUX CHEMINS, sauf refus exprimé par courrier électronique.

Propriété intellectuelle

LUMINEUX CHEMINS est propriétaire de tous les éléments accessibles sur son site (textes, images, logos, vidéos, sons, etc.). Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon. Une autorisation ponctuelle ne vaut pas abandon des droits de propriété intellectuelle.

Résolution des litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit à LUMINEUX CHEMINS, par courrier postal ou électronique. En cas de litige, les Parties peuvent recourir à un médiateur ou à tout mode alternatif de règlement. En cas de désaccord persistant, le litige sera porté devant le Tribunal de Marrakech.